Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

1. Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, purché i prodotti siano inutilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette intatte. Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite email all’indirizzo soffioborgogiacomo@gmail.com.

Nota: Non è possibile restituire articoli personalizzati o in saldo.

2. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Nel caso in cui tu riceva un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo soffioborgogiacomo@gmail.con con una descrizione del difetto e con una foto. Dopo aver valutato il problema, se accertato, procederemo con la sostituzione o il rimborso del prodotto. In ogni caso, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

3. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta. Verrà rimborsato esclusivamente il costo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, inclusi i casi in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all’ordine.

Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, sarà necessario fornire le coordinate bancarie per completare la transazione.

4. Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente in ogni caso, incluso il reso per prodotti difettosi o errati.