FAQ
Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro e-shop selezionando taglia e colore desiderati. Ogni capo è accompagnato da una descrizione dettagliata e dalle indicazioni di vestibilità.
È possibile ricevere assistenza personalizzata prima dell’acquisto?
Sì. Offriamo un servizio di consulenza su misura anche online: scrivici o prenota un appuntamento digitale per ricevere suggerimenti personalizzati su taglie, abbinamenti e vestibilità.
Spedizioni e Resi
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore e consegnati in 2-5 giorni lavorativi. Riceverai un’e-mail di conferma con il link per tracciare la spedizione.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo anche all’estero. I tempi e i costi variano in base alla destinazione: li troverai indicati al momento del checkout.
Posso restituire o cambiare un articolo?
Certamente. Hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un cambio o un reso. I capi devono essere integri, non indossati e provvisti di etichetta originale.
Come posso richiedere un reso?
Scrivici all’indirizzo indicato nella pagina Contatti specificando il numero d’ordine. Ti guideremo passo dopo passo nella procedura, con la stessa cura che dedichiamo a ogni acquisto.
Personalizzazione
Offrite modifiche o adattamenti su misura?
Sì, in boutique è disponibile un servizio sartoriale dedicato.Per gli acquisti online, puoi richiedere una consulenza per valutare eventuali personalizzazioni o adattamenti.
Posso ricevere un pacchetto regalo?
Sì, ogni ordine può essere confezionato con il nostro packaging dedicato e accompagnato da un messaggio personalizzato.Basta selezionare l’opzione confezione regalo al momento del checkout.
Restiamo in contatto
Hai dubbi o domande generali pre o post acquisto?
